Retour aanmelden
Slaapt je hond er niet lekker op? Meld je retour hier aan met je ordernummer. Je krijgt meteen de retourinstructies en het adres waar je het pakket naartoe stuurt.
-
Meld je retour aan
Vul hiernaast je ordernummer en e-mailadres in, kies wat er terug mag en waarom. Dat kost je een minuut.
-
Je krijgt direct bevestiging
Meteen na het aanmelden krijg je een mail met de retourinstructies. Ons magazijn weet dan dat je pakket onderweg is.
-
Stuur terug en krijg je geld
Zet je ordernummer op de doos en stuur hem naar het retouradres. Na ontvangst en controle staat je geld binnen 14 dagen terug op je rekening.
- Je hebt 30 dagen na ontvangst om te retourneren. Dat is ruimer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
- Je hond mag de mand in die 30 nachten gewoon uitproberen. We vragen je hem schoon, compleet en onbeschadigd terug te sturen: haren eraf, en vrij van vlekken en geuren.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, en je kiest zelf je vervoerder. Bewaar je verzendbewijs even tot je de terugbetaling ziet.
- Stuur je je hele bestelling terug? Dan krijg je ook de verzendkosten van de heenzending terug.
Finn's Friends
Diodeweg 4 D
1627 LL Hoorn
Nederland
Zet je ordernummer op de doos of op een briefje erin, dan kan ons magazijn je pakket meteen aan je bestelling koppelen.
Lukt het aanmelden niet, of twijfel je over de maat? Mail hallo@finnsfriends.nl, we reageren binnen één werkdag.
Modelformulier voor herroepingJe retour is goedgekeurd
Schrijf het op de doos of leg een briefje met dit nummer in het pakket, dan koppelt ons magazijn je retour meteen aan je bestelling.