Garantie

1 jaar garantie

Wij geven één jaar garantie op onze manden en kussens, gerekend vanaf de aankoopdatum — op de vulling én op de hoes. Verliest de vulling bij normaal gebruik zijn vorm of ondersteuning, of laat de stof, een rits of een naad het bij normaal gebruik afweten? Dan lossen wij dat voor je op met een reparatie, een vervanging of terugbetaling.

Wat valt er niet onder?

Schade die door je hond wordt veroorzaakt valt buiten de garantie — denk aan bijten, knagen, krabben of slopen. Ook schade door wassen buiten het wasvoorschrift of door gebruik buitenshuis is uitgesloten.

Wettelijke garantie

Naast onze eigen garantie heb je altijd recht op de wettelijke conformiteitsgarantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Deze wettelijke rechten blijven altijd gelden, naast en los van onze eigen garantie.

Garantie inroepen

Neem contact op via hallo@finnsfriends.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving (een foto helpt), dan pakken we het snel op.