Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Finn's Friends is een handelsnaam van Poll Trading.

KvK: 42070666

Btw: NL005471864B03

Vestigingsadres: Statenweg 122 C, 3039 JL Rotterdam

E-mail: hallo@finnsfriends.nl

Telefoon: +31683434484

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze webshop.

Bestellen

Om te bestellen ben je minimaal 16 jaar, of je hebt toestemming van een ouder of voogd.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je kunt betalen met creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna. Via Klarna kun je achteraf of in termijnen betalen, onder de voorwaarden van Klarna.

Levering en retour

Op leveringen is ons verzendbeleid van toepassing en op retouren ons retourbeleid.

Garantie

1 jaar garantie

Wij geven één jaar garantie op onze manden en kussens, gerekend vanaf de aankoopdatum — op de vulling én op de hoes. Verliest de vulling bij normaal gebruik zijn vorm of ondersteuning, of laat de stof, een rits of een naad het bij normaal gebruik afweten? Dan lossen wij dat voor je op met een reparatie, een vervanging of terugbetaling.

Wat valt er niet onder?

Schade die door je hond wordt veroorzaakt valt buiten de garantie — denk aan bijten, knagen, krabben of slopen. Ook schade door wassen buiten het wasvoorschrift of door gebruik buitenshuis is uitgesloten.

Wettelijke garantie

Naast onze eigen garantie heb je altijd recht op de wettelijke conformiteitsgarantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Deze wettelijke rechten blijven altijd gelden, naast en los van onze eigen garantie.

Garantie inroepen

Neem contact op via hallo@finnsfriends.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving (een foto helpt), dan pakken we het snel op.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Kom je er met onze klantenservice niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.